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百色9岁熊孩子买游戏充值上千元 把奶奶可急坏了!

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百色9岁熊孩子买游戏充值上千元 把奶奶可急坏了!

 
百色看点客户端 发表于 2023-11-8 18:35:16 浏览:  241361 回复:  67 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
百色9岁熊孩子买游戏充值上千元 把奶奶可急坏了! 王奶奶,奶奶,民警,帮助,退款
民警正在帮助王奶奶上传佐证材料

近年来,部分“熊孩子”沉迷手机网络游戏,还偷偷在网游上“挥金如土”,让家长们颇为头疼。

近日,靖西新兴边境派出所接到辖区湖润镇华利村村民王奶奶的求助,称自己微信账户里的1100元不见了,希望能得到民警的帮助。接到求助后,该所福利警务室民警立即前往其家中进行调查了解。

经了解,王奶奶在家务农,平时没空照顾9岁的孙子,就将手机留给孩子玩游戏打发时间。没想到她的孙子偷偷将她微信账户里务农挣得的1100元钱,分批购买某手游中的角色皮肤。这可把王奶奶急坏了,无奈之下只好寻求民警的帮助。

在了解详细情况后,民警耐心安抚王奶奶的情绪。由于王奶奶不识字,不懂得申请退款操作流程,为了尽快帮助王奶奶挽回损失,民警立即联系游戏平台官方客服,找到了游戏运营商和第三方支付平台,说明事情缘由,经过反复沟通,民警帮助王奶奶多次上传相关佐证材料办理退款手续,积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。

期间,退款申诉过程并不是很顺利,缺少相关佐证材料,民警多次到王奶奶家中走访跟进退款进度,经过不懈努力,最终在7个工作日之后成功追回了大部分充值钱款。王奶奶喜笑颜开,激动地说:“真的非常感谢你们,这么多天以来一直为我的事操心,谢谢你们。”

百色看点客户端(通讯员 韦 乐)




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零姑娘 零姑娘 发表于 2023-11-8 18:35:45 来自手机 显示全部楼层 来自: 北京
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申先生 申先生 发表于 2023-11-8 21:49:31 来自手机 显示全部楼层 来自: 广西
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冬笋靓仔 冬笋靓仔 发表于 2023-11-8 22:37:45 来自手机 显示全部楼层 来自: 广东珠海
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致青春 致青春 发表于 2023-11-9 05:12:57 来自手机 显示全部楼层 来自: 广西北海
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胡文先 胡文先 发表于 2023-11-9 05:49:53 来自手机 显示全部楼层 来自: 广西北海
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小菊 小菊 发表于 2023-11-9 06:27:50 来自手机 显示全部楼层 来自: 中国
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熊罗慧 熊罗慧 发表于 2023-11-9 07:03:44 来自手机 显示全部楼层 来自: 中国
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黄大鼠 黄大鼠 发表于 2023-11-9 07:41:53 来自手机 显示全部楼层 来自: 广西
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梁应双 梁应双 发表于 2023-11-9 11:55:33 来自手机 显示全部楼层 来自: 广东珠海
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