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12月12日中午,家住百色市右江区城北一路的陈阿婆,委托其护工黄女士来到百色市公安局110指挥大厅,送上了一面印有“全心全意为人民服务”的锦旗,感谢110接警警员对陈阿婆的关怀与及时救助。
今年以来,百色市公安局110接警中心多次接到陈阿婆110报警电话求助,反映因其独自一人居住,腿脚行动不灵便,有时摔下床后无法动弹,平时不能按时吃饭,更无人帮忙去银行取钱,导致其日常生活费支取困难等问题。
每次接到陈阿婆的求助电话后,110接警中心警员第一时间与陈阿婆所在辖区的向阳派出所民警联系,并派出民警及时上门对陈阿婆提供帮助,解决其生活遇到的各种困难 。
2021年7月12日,陈阿婆再次拨打110求助。110接警中心值班接警员林艳接到陈阿婆求助电话,陈阿婆称其因电话欠费无法联系他人,需要帮助。林艳同志本着“想群众之所想,急群众之所急”的服务理念,把解决群众急、难、愁、盼问题放在心上,自掏腰包为陈阿婆充值30元话费 。这小小的举动让陈阿婆感动不已,并托其护工黄女士到百色市公安局110指挥大厅送上锦旗。
百色市公安局110接警中心坚持将群众期望作为日常工作出发点,秉持全心全意为人民服务的宗旨,听民声、解民意、重沟通、促规范、筑民安,扎实服务群众,用点滴小事与真情服务暖民心,全力提升110接处警工作水平及成效,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。据统计,2021年以来,百色市公安局110接警中心共接到报警电话147070余次,其中求助类警情6420余次。 |
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