龙川镇：一枚印章管审批，实现便民服务“零距离”

“现在来办事舒心又简单，进门就有咨询台，一个窗口就能办完事，再也不用办一件事跑一栋楼了。”来办事的群众高兴地说道。

今年以来，龙川镇深入贯彻落实上级关于深化“放管服”改革、优化营商环境的各项工作部署，开展“一枚印章管审批（服务）”改革，提升镇、村两级联动的政务服务水平，力争全方位为企业、群众提供优质、高效、便捷的政务服务，政务服务水平显著提升，营商环境进一步优化。通过实施队伍优化、事项办理、服务提升、系统建设、帮办待办等五个方面实现延伸，打通基层服务治理的“最后一公里”。

体制延伸，实现“只盖一个章”

推进事项集中，按照“应进必进”的原则，将涵盖行政许可、行政确认、行政给付、公共服务等领域共61项政务服务事项纳入“一枚印章管审批”范围。集中统一办理，实现群众现场办事“只进一扇门、只盖一枚章”。对入驻便民中心的业务事项和工作人员实行“属地管理”，建立首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度等规章制度，并实行制度规范上墙，随时接受群众的监督。构建镇村两级政务服务体系，将镇便民服务中心作为群众办事的延伸窗口和中间枢纽，建立镇村一体化协同联动的管理运行机制，逐步形成上下联动、运行规范、线上线下一体运行政务服务体系。

事项延伸，提供“一站式”服务

建立“一次性告知清单”、“政务服务事项目录”等便民清单，承担入驻事项的集中受理、审批、审核、代办、转办等职能。优化窗口，按照统一窗口设置、统一服务规范、统一场所设施、统一清单管理的要求，结合站所业务办理情况，设置综合窗口，推动“单一窗口”向“全科窗口”转变。

服务延伸，打通“最后一公里”

全面构建“两不见面、两不跑腿”帮办代办服务网络，完善升级帮办代办服务机制，打造一支覆盖镇村两级的帮办代办服务队伍。设立政务公开区、休息区、自助填表区等便民区域，为办事群众提供指导和服务。

下一步，龙川镇将继续优化补充政务服务事项目录，简化审批流程，持续优化政务服务环境，提高行政审批和政务服务效能，提升群众办事便利度和满意度，进一步把龙川镇便民服务中心打造成优质高效规范便捷的基层公共服务平台。

来源：智慧右江

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