市民反应公交车难等、司机态度差：公交公司回应来了

公交车不仅是一个文明的窗口，还是一个城市文明的缩影。在我们百色市区，公交车承载着不少市民，特别是一些老年市民的出行需求。可如果，每次等公交车都要浪费大量时间，甚至等车比坐车的时间还长，这无疑是一件苦恼的事情。对于这个问题，今天的记者调查，我们就去一探究竟。

家住中山二路的市民卢阿姨，每天上午都需要搭乘7路公交车前往菜市场买菜。她告诉记者，有的时候，公交车等一会就到了，可更多时候她都要等上20分钟，甚至半个小时以上。

在公交车站台，记者发现，站牌上只标注了发车时间与末班车的时间，并没有详细说明每一路公交车应该何时到站，许多市民也觉得，每次乘坐公交车时，除了苦苦等待，也别无它法。

除了等车时间过长，市民对公交车的抱怨还有司机的态度。市民姚女士告诉记者，前几天她乘坐公交车前往糖厂时，司机并没有在站点进行停靠，她向司机示意自己需要下车后，司机反倒责怪起她没有及时提醒。

公交是服务窗口，应是文明窗口，驾驶员的素质与服务态度更是反映着一座城市的文明与风貌。这几天的时间里，记者走访了不少公交车站点，发现当某些站点有较多群众候车时，公交车会稍微停下等待，而站点人少或没人的情况下，公交车则会加快速度或直接略过。

对此，公交车司机表示，这是为了更加节省时间，让下一站的乘客能够尽早上车，而每日工作过于枯燥乏味，态度不好也是难免会存在的，希望能得到市民们的谅解。

为了节省时间而选择不在人少的站点停车，这一操作是否容易忽略掉一些想要上车的乘客呢？记者随后来到了百色市鼎诚公交有限公司，公交公司负责人介绍，若是遇到人不多的站点，乘客可招手示意公交车停靠，如遇下车未停靠的情况，可在车内按响下车铃，提醒司机尚有乘客需要下车。

百色市鼎诚公交有限公司副总经理 龙列好：

我们会（要求）逢站必停，等得久的线路主要是在郊区，城乡线路的班次还是比较稳定，相关查询市民可以在我们每个站牌候车亭上扫描掌上APP二维码了解具体情况，司机的态度问题我们会继续采取加强培训，加强司机服务这一块的点评通报。

记者了解到，鼎诚公交有限公司负责整个百色城区的公交服务，目前公司共有公交车150辆，驾驶员243人，基本可以满足市民的日常出行需求。但是，近期由于市民多数选择除公交以外的方式出行，搭乘公交的人群相较以往有所减少，因此公司根据实际情况对全市的车次以及路线进行了调整。

目前16路、12路、23路等七条路线设置的车次较多。同时在早、中、晚高峰期间，市区车流量较大，以及在学校开学、放假时接送车辆较多都会造成车辆拥堵，影响公交车的到站时间。与此同时，鼎诚公交有限公司也开通了投诉热线电话0776——2894379，市民在遇到相关问题的时候可以拨打电话反映情况。

来源：百色市广播电视台

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==========各县市的公交服务态度都是大同小于的

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