车站工作人员帮毛女士打听到了其儿子下落?本报通讯员于莉摄
本报讯(记者黎兆齐 通讯员于莉罗琳)一名女士来到南宁东站客服中心称,她与儿子在站台走散,列车已开走孩子依旧不见踪影。母亲急哭了起来:“孩子去哪儿了?”
8月17日18时41分,南宁东站D3790次列车车门关闭,一名女士急匆匆从站台返回进站检票口,着急哭了出来,车站工作人员立即上前了解情况。原来,毛女士和11岁的孩子乘坐D8354次列车到达南宁东站,准备换乘D3790次列车去往百色。在站台上,她与孩子走散,列车启动后依旧不见踪影。
了解情况后,车站工作人员立即联系D3790次列车长,确认车上有一名与家人走失的11岁的孩子,衣着特征吻合,正是毛女士的儿子。为了尽快让母子团聚,车站工作人员马上查询最快一趟去往百色的列车,并帮助毛女士提着行李快速赶往站台。
19时08分,D3862次列车经停南宁东站,车站工作人员将毛女士情况向列车长说明后,将她顺利送上列车。随后,车站工作人员与孩子所乘坐的D3790次列车长联系,请列车长将毛女士的孩子送到百色站,并联系百色站做好交接工作。20时47分,D3862次列车到达百色站,毛女士顺利与儿子团聚。
铁路部门工作人员提示,目前是暑运客流高峰期,请家长注意看管好孩子,以免发生意外。如果遇到小孩走失等情况,请及时与铁路工作人员联系。
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