平果市公安局户政大队立足“小窗口”做好“大服务”

本报平果讯 连日来，平果市公安局户政大厅迎来办证高峰期。为给广大市民提供更加优质、高效、贴心、便捷的服务，平果市公安局户政大队超前谋划，积极推行多项便民利民措施，努力提升服务水平和效能，全力满足市民办理户籍业务需求。

开辟绿色通道。本着特事特办的原则，为老弱病残、孕妇、学生及有特殊事由的群众开通绿色通道，方便特殊群体办理业务。针对办证量增长的实际情况，户籍窗口推出了延时服务便民举措，要求窗口民警每天上午提前上班、下午延时下班，做到不让群众等待，即来即办，每天接待至最后一位办事群众满意离开，让群众切身感受到真心真情。

开通自助服务。设置了24小时自助服务区，配置了居民身份证自助办理、领证以及警E邮三合一自助设备，为群众办理换领、补办身份证、临时身份证明等提供了便捷服务。

开启预约服务。为做好疫情防控工作，安排专人在办证大厅分流人群、维持秩序、保持距离，督促群众正确佩戴口罩，做好消毒防护。同时，公开预约电话，向急需办理户政业务的群众提供预约服务，避免排队聚集。预约成功后，窗口民警会及时与群众取得联系，告知办理所需材料及时间，实行点对点服务。

强化服务意识。户政大队从仪表、精神面貌、环境卫生等细节做起，做到不厌其烦，始终保持微笑，用热情、周到、高效的服务，树立了户政窗口良好形象。

据统计，截至目前，平果市公安局户政大队共办理居民身份证2606张，临时居民身份证121张，迁移证30张，户口迁移审批47人次，打印户籍证明60份，解答群众咨询500余人次。□黄文转 李品榕

会员周玉雯转发了该文章到QQ空间，获得10看点币

会员周媛媛转发了该文章到微信朋友圈，获得20看点币

会员朱秀坤转发了该文章给QQ好友，获得5看点币

会员赵谊转发了该文章到微信群，获得10看点币

会员赵玉林转发了该文章到QQ空间，获得10看点币

会员朱凤转发了该文章给微信好友，获得5看点币

会员赵智威转发了该文章到微信朋友圈，获得20看点币

会员郑强转发了该文章到微信朋友圈，获得20看点币

会员赵雪转发了该文章到微信群，获得10看点币