司机闹乌龙！百色高速口大量旅客滞留，双方争执不下

乘客坐上大巴踏上打工的旅途

谁想司机竟然竟然马虎走错了路线

日前，从四川凉山州冥宁县乘坐客车前往安徽省灵壁县的34名云南籍女性乘客因客车司机“走错路线”，被滞留下塘收费站附近的汽车饭店达10个多小时，经过市交通运输综合行政执法支队执法人员的协调，34名女性乘客顺利踏上旅程。

当晚20时许，市交通执法支队接到投诉举报，称一辆车牌为桂E312**的大巴车搭载34名女性乘客从四川凉山州冥宁县胜阳村出发，计划前往安徽省灵壁县，但大巴司机因弄错行车路线，于中午1点钟多到达百色市下塘高速出口罗府大饭店后，因乘车运费没有协商一致而拒载，致使车上34名乘客滞留原地10个多小时。乘客情绪十分激动且害怕，便拨打了“12328”交通运输投诉热线电话。

市交通执法支队在接到投诉信息后立即组织执法人员第一时间赶到案发现场。现场人头攒动，一群人堵在一辆桂E牌大客车门口，争论不休。为了解来龙去脉，在安抚情绪激动的乘客同时，执法人员耐心地听大家把事情经过介绍一番。

据乘客带队负责人介绍：该车共有34名女性乘客，均为云南人，在四川凉山州冥宁县务工，因安徽灵壁县一葡萄园急需一批女工采摘葡萄，老板就通过几个中介人联系到北海市云强旅游服务有限责任公司，该公司派出桂E312**大巴车将这批女性乘客预送往安徽灵壁县。据驾驶员交待，此次营运车主并未按要求签订有关包车协议，车主在一开始也未告知具体的目的地，驾驶员按往常行车惯例，直接往广东方向返程，在行驶至百色下塘路段，包车老板询问领队的位置后才知此次行程“南辕北辙”，离目的地越来越远。执法人员随后与包车老板及中介人电话了解后，才知道因几个中介人和公司、车主就本次运输未对接协调好，也没有签订包车协议，运费层层被吃回扣，车主约定的运费并未完成落实到位，因此驾驶员在下塘下高速后停车不走了。获悉情况后，执法人员马上行动起来，一边安抚滞留乘客情绪，一边检查该车的营运性质是否合法和相关手续是否齐全。

在执法人员的安抚下，乘客情绪得到平复后，执法人员对该车未执有效包车手续进行了立案，驾驶员表示愿意接受处罚，但并不愿意继续完成此次运输。34名女性乘客在下塘高速出口滞留了10个多小时，十分疲惫和无奈，她们的老板已全部支付了运费，就因为中介人及车主的推诿扯皮、不负责任导致了此次滞留事件。

➤ 顺利调解

执法人员面对复杂的执法现象沉着应对，在理清事情前因后果后，从包车老板开始、第一中介人、第二中介人，车辆营运公司负责人、车主，逐一拨打电话，帮助协调关系，打通症结，苦口婆心，晓之于理、动之以情，最后车主终于表示愿意将这批乘客继续送到目的地。

当晚22时52分，执法人员清点乘客到齐上车安顿好后交代了注意事项，车辆再次出发，滞留事件得到圆满解决。乘客在表达了谢意后为我们广西百色交通运输执法人员迅速出动、严格执法、热情周到的服务、高效的办事效率纷纷点赞。通过跟踪联系，这批乘客于次日中午已安全到达目的地。

来源：百色交通执法

转发了