右江区“三三制”工作法提升离退休干部服务品质

近年来，右江区树牢精准服务理念，全面推行“三三制”工作法，着力在诠释精准服务内涵、创建精准服务品牌和提升精准服务品质上下功夫，推动离退休干部精准服务工作提质见效。

▷以“三项机制”诠释精准服务内涵

建立联动服务机制。通过建立组织部统筹管、退休单位联合管、涉老组织自主管、子女协助管的四重服务管理体系，协同联动做好离退休干部精准服务工作；对离退休干部现行政策和待遇进行全面梳理，汇编成政策清单下发，指导各单位落实落细“两个待遇”“五必访”政策。

（图为右江区退休党支部组织开展红色教育主题党日）

建立结对服务机制。明确160多名在职党员结对联系服务若干名离退休干部，每月定期上门走访、电话联系，畅通离退休干部诉求收集、反馈渠道。去年以来，各服务单位为无法参加集中学习的老同志开展“送学上门、送书到家”540余人次，提供代购代办、送医送药和疫苗接种等服务事项1900余次。

建立解难服务机制。通过在中山、百林等社区推行“时间银行”志愿互助模式，鼓励“年轻”老同志为有需求、遇困难的“高龄”老同志提供家政、餐饮和照料等服务，目前有超2000名老同志参与其中，累计服务时长超1400小时。

▷以“三个阵地”创建精准服务品牌

打造标准化党建阵地。通过整合和利用社区资源，按照“六有”建设标准，打造了13个标准化“金秋家园”，并将老年大学教学点开设在老同志聚集多的社区，形成了集学习、娱乐和照料为一体的“30分钟关照服务圈”。
打造精准化服务阵地。针对利元、逻索等社区老年人居多的特点，右江区打造系列精准化服务阵地，联合民政部门建成社区老年日间照料中心，采取“餐+护+医”模式，为周边老年人提供点餐送餐、生活照料、陪同就医和康复护理等9大类服务。去年以来，累计为1100余名老同志提供居家养老服务，举办健康专题讲座27场，开展义诊43场次。

打造特色化关爱阵地。以“党建+民族特色”为切入点，对汪甸民族初级中学进行提质升级，并延伸开发利用汪甸瑶族乡民族文化展示馆、非物质文化遗产保护传承中心作为中小学生研学教育基地，成为“五老”队伍为学生们讲红色故事、家风家训和传统文化的重要阵地。

▷以“三个关爱”提升精准服务品质


右江区以贴心关爱到位为目标，着力在亲情化服务上下功夫，围绕家庭成员、联系方式、专业特长、兴趣爱好、身体状况和个人需求等信息，对全区3446名离退休干部开展摸底排查，建立以离退休干部需求为服务导向的信息台账，并对15名离休干部（遗孀）、23名有特别困难或需求的离退休干部实行“一人一档一策”服务举措。

针对离退休干部个性化需求，右江区还全面梳理涉老服务事项，指导和推动社区党群服务中心开设老龄服务窗口，对养老认证、高龄补贴等涉老服务事项实行“一窗口”受理、“一站式”服务。在18个社区培育离退休干部工作服务点，持续推进社区“四就近”服务，使老同志在生活照料、家政服务、医疗保健等方面得到全方位关心照顾，确保日常服务暖心关爱到位。
右江区聚焦离退休干部渴望发挥余热的意愿，推动组建7支“乡村振兴银龄志愿服务队”、9个“党的二十大精神银龄宣讲团”和37支“银龄文艺团体”，每年协调落实不少于20万元的专项经费，并成立服务专班，安排专人为他们在乡村振兴、基层治理等一线发挥作用提供对接联络、行程安排和购买意外保险等服务。2022年，各涉老团队深入一线解决种养殖技术问题等92个，开展党的二十大精神宣讲31场次，举办“文艺进社区”“送戏下乡”活动56场次。


来源：右江区委组织部

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