百色市医保局：精准宣传政策 解决群众难题

本报百色讯 为满足群众对医保政策的知晓需求，帮助群众更好地享受各项医保政策，今年以来，百色市医保局常态化开展医保政策宣传活动，从过去的被动式宣传，改为主动针对不同群体开展宣传并取得显著成效，有效提升群众的满意度和获得感。

针对自治区反馈我市2022年度社会评价群众意见建议反映“希望能通过短信方式获取医保政策信息”要求，该局与通信运营商签订宣传合同，将“医保缴费怎么缴”等政策以短信形式发送给参保群众，并将群众普遍关心的“如何享受报销待遇及家庭门诊共济如何绑定”等政策通过短剧、动漫等方式在医保经办大厅及微信公众号上播放，以简单易懂的方式向群众解读医保政策。

同时，该局党支部结合创建文明城市活动，与医院、银行等单位开展结对共建主题党日活动，针对老、弱、病、残、幼等出行不便、获取信息能力较差的群体，组织多支由党员组成的志愿者队伍深入农村、社区、街道、学校、医院，对群众进行手机医保缴费流程现场演示及医保政策科普宣传。针对部分老人不喜欢看手机的实际情况，该局结合平安建设等宣传活动，组织人员开展现场义诊及政策宣传活动，为老人进行体检活动，有效提升群众获得感。该局各项工作成果先后获得自治区及市政府领导肯定表扬，今年，该局在全区医保工作会议上做经验交流发言，2023年全区医保基金监管月启动仪式在百色召开。

今年以来，该局共深入各个领域开展各类宣传活动24次，发放传单及调查问卷3500多张，针对自治区反馈我市2022年度社会评价群众3条意见建议均按时答复并在市政府网站进行公示，及时反馈群众的“急难愁盼”问题，有效提升群众对医保工作的获得感与满意度。

下一步，该局将持续围绕群众最关心的问题，立足本职，把准方向，拿出行之有效的改革创新举措，在不断解决医保难点痛点堵点问题的同时，大力强化宣传工作，使广大参保群众及时、清晰了解自身享受的医保红利，由被动宣传变主动服务，不断提升医保获得感、幸福感。 □农嘉梁

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