禁止拿回扣、索要“人头费”！广西严查不合理低价游

南国早报全媒体记者：练才榕

4月30日，自治区文化和旅游厅下发通知，要求加强自治区旅行社市场监管，规范市场秩序，提升服务质量，切实打造高品质服务，树立广西旅游良好形象。

通知要求，对广西旅游市场在其他行业有违法违纪行为或严重失信的人员，设立旅行社从严审核制度。被吊销导游证的人员，三年内不得重新申请导游证；被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社实际控制人、法定代表人、总经理，五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。此外，严厉查处未经许可经营旅行社业务、未取得导游证从事导游活动的单位、个人。

在加大综合执法力度方面，通知明确，从严整治“不合理低价游”，严厉打击旅行社因“不合理低价游”导致的丢客甩团等违法行为。大力整治强迫消费行为，及时查处加点自费行为。

对于旅行社、导游人员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为，要严厉打击。一些旅行社、导游通过安排购物或者另行付费文化旅游项目获取回扣、“人头费”“停车费”等不正当利益的行为要严厉查处。

对旅行社出现的各种违法违规行为给予行政处罚时，不得以吊销旅行社业务经营许可证代替罚款。对导游、领队出现的违法违规行为给予行政处罚时，不得以罚款代替吊销导游证。

通知还要求，要畅通旅游投诉渠道，发挥社会监督作用，加强对旅行社投诉的处理，充分发挥“一键游广西”、12345政务服务等平台作用，强化媒体舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的旅行社典型事件。

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