百色市市场监管局：执法有力度 服务有温度

本报讯（记者 岑 慧 通讯员 李秀香 张 晶）今年以来，百色市市场监管局以行风建设为重要抓手，通过构建“内外协同、全域覆盖”的监督网络，持续强化执法监督，提升服务质量，为地方经济高质量发展提供了有力保障。

内外协同，构建全域监督新体系。在内部监督方面，市市场监管局着力打造行政执法“全链条”监督体系。通过在基层所配备64名法制员，实现了执法监督的全域覆盖。这些法制员既当法治“宣传员”，又当执法“质检员”，对行政处罚案件从立案到结案实行全过程审核，并开展常态化执法检查与行政指导。在外部参与方面，该局创新引入了社会力量参与监督。选聘24名行政执法社会监督员担任“民间督察”，充分发挥其贴近基层、了解实情的优势，及时发现并反馈执法过程中存在的问题，形成了内部监督与外部共治相互补充的新格局，使监管既严格规范，又充满温度。

刚柔并济，推行服务型执法新模式。该局积极探索刚柔并济的“服务型执法”，精准施策优化营商环境。一方面，聚焦群众关切，牵头整治城镇机动车辆检验检测、居民水电气计量收费不规范等4项突出问题，并参与校园餐、物业服务等多项民生领域治理，切实回应群众急切。另一方面，主动靠前服务，组织“送法进企业”等活动20余场，帮助企业提升法律意识和合规经营能力。同时，建立经营主体反映问题响应机制，对反映的执法问题确保24小时内响应、7个工作日内办结，有效减轻企业负担。在执法过程中，执法人员注重通过行政指导，借助“一对一”帮扶、合规培训等方式，帮助了10余家企业完善管理体系，从源头上规避违法风险。

截至10月底，全市市场监管系统共查处行政处罚案件2372件，罚没金额1423.3万元。其中，适用从轻、减轻或不予处罚的案件达1754件，占总案件数的73.94%，既彰显执法温度，又保持法律威严。

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