田东：“专业社工+志愿服务”激活社区治理新动能

本报田东讯 今年以来，田东县以林逢镇福林社区为试点，实施党建引领“专业社工+志愿服务”项目，通过强化党建引领、精准锚定需求、多元服务供给、全民参与共治等，高效完成既定任务目标，成为基层社会治理创新的生动实践。

党建引领强根基，三级联动织密治理服务网。‌强化党建统筹优势，构建“党建引领+社工专业指导+志愿者人力支撑”三级联动体系，形成强大合力。县委社会工作部全程指导，晨曦社工团队提供专业服务支撑，志愿者队伍持续扩大服务覆盖范围。搭建“社区党委-网格管理员-党员中心户”治理链条，将服务延伸至楼栋单元。依托社区党组织，组建“暖心”“睦邻”“新家园治理”三支志愿服务队，吸纳65名核心志愿者，涵盖社区党员干部、居民骨干及快递员、外卖员等新就业群体。

精准锚定需求，以标准化服务夯实治理基础。深入调研锚定需求。组建由专业社工牵头、志愿者协助的专项调研小组，通过“入户走访+问卷调研”的方式，系统梳理出儿童关爱、为老服务、妇女维权、矛盾纠纷调解、环境治理等五类核心需求，为服务设计提供数据支撑，实现服务精准触达。标准化服务提质效。针对志愿者服务短板，开展“特殊群体沟通技巧、应急处理流程”等专项培训65人次，系统提升志愿者在护童助老、社区治理等领域的服务技能，推动社区服务从“外部输血”到“自我造血”。

多元服务供给，精准回应群众急难愁盼。志愿服务精准供给。聚焦儿童成长关爱，组建“童守界限・安全成长”儿童防性侵安全教育小组，开展社区课堂5节，服务儿童及家属，筑牢儿童安全防线。深化老年服务提质，县委社会工作部联合多方力量，举办重阳节“银发安康 志愿添暖”等活动，开展中秋、重阳慰问及入户探访服务老人等志愿服务26次。精准帮扶生活特困群众，强化主题宣教，组织开展妇女权益保障宣传活动，增强女性群体的维权意识。

全民参与共治，激活社区治理内生动力。搭建多元议事平台。举办儿童议事会、居民议事会等，吸引众多儿童和居民参与，搭建起“民意收集—讨论—反馈”的沟通平台，有效汇聚居民智慧。开展安全排查、环境清洁等集中志愿服务，有效改善社区人居环境，维护社区公共安全。通过系列实践，推动孩子们从服务受益者转变为社区治理参与者，自发编排安全知识小短剧开展社区宣传。志愿者队伍稳定参与社区服务，邻里互助、关爱弱小氛围日益浓厚。

社工团队作为“专业的引领者”和“实践的催化者”，设计实施“小而美”服务活动，推动志愿服务标准化、品牌化、专业化发展，有效解决社区部分治理难题，提升社区治理水平，形成社区“党建引领-专业赋能-全民参与”的基层治理新格局。同时，探索“需求精准识别-资源智能匹配-服务动态优化”的闭环管理模式，建立“社区人才库”“志愿者积分兑换”等制度，形成“人人愿参与、人人能服务”的共治氛围，推动项目从“试点”向“常态”转变，为社区治理创新提供持久动力。

□谷咏珺

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