银行等金融机构如何通过‘20元压岁钱’倡议创新服务模式？

百色市“20元压岁钱”倡议发布后，银行等金融机构迅速响应，通过“新钞兑换+金融宣教+场景融合”三大模式，将服务从“柜台内”延伸至“年俗中”，实现了金融服务的创新升级。

1. 新钞兑换：从“大额”转向“小额”

针对倡议中“发不超过20元小额压岁钱”的需求，银行重点优化了小面额新钞的供应与兑换流程，解决了市民“换新钱难”的痛点。

专窗服务：农行、桂林银行等机构在百色全辖120个营业网点及551个农村普惠金融综合服务点，特设“20元以下新币兑换专窗”，开通免排队绿色通道，方便市民快速兑换新钞。

零钱包创新：推出“零钱包”业务，提供20元以下各面额现金的“网上预约+线下即来即兑”服务。截至2025年1月末，已累计投放“零钱包”6.58万个，金额约1316万元。

ATM升级：对ATM机进行升级改造，支持小面额新币的兑换，让市民在自助设备上也能轻松取到崭新的20元纸币。

2. 金融宣教：从“理财”转向“理情”

银行利用这一契机，将服务从单纯的“存钱理财”升级为“情感教育”，引导市民树立正确的金钱观。

压岁钱理财：结合倡议中“鼓励孩子将压岁钱用于购买书籍、参与公益”的理念，银行推出“压岁钱专属理财”或“成长储蓄计划”，引导孩子将小额压岁钱用于学习成长，而非盲目消费。

家风传承：在营业厅或社区活动中，银行工作人员不仅办理业务，还向市民宣传“小额压岁钱”背后的文明新风，倡导“重情轻财”的家庭氛围。

3. 场景融合：从“网点”走向“集市”

金融机构主动走出网点，将服务嵌入年货集市、社区活动等生活场景，实现“金融+年俗”的深度融合。

助农集市：在市委、市政府机关大院举办的迎新春活动中，桂林银行百色分行等机构设立“小额压岁钱”倡议宣传区，现场提供小额人民币兑换服务，同时结合年货促销、农产品展销，让金融服务与节日消费无缝衔接。

乡镇下沉：针对乡镇居民，银行联合驻村工作队在乡镇设置20元小面额新币兑换点，将便捷的金融服务送到村民家门口，确保倡议在城乡同步落地。

通过以上创新，银行不仅解决了市民的“换钱”需求，更成为了移风易俗的“宣传员”和文明新风的“推动者”。

来自安卓APP客户端

转发了

转发了

转发了

转发了

转发了

转发了

转发了

转发了

转发了