押金“瘦身”结算快 医疗改革暖民心 百色市办好八件为民服务健康实事系列报道

自2025年3月国家启动公立医疗机构预交金改革以来，百色市公立医疗机构积极响应，落实各项惠民举措，全面取消门诊预交金，大幅下调住院押金，持续优化结算流程，切实减轻群众就医负担、简化就医环节，让群众看病更省心、更舒心。近日，记者走访城区多家医院发现，住院押金“瘦身”、结算效率提升等改革成效得到了群众的广泛认可和一致好评。

押金做“减法”

群众就医轻装上阵

“我父亲患有冠心病，以前每次住院都要先交一笔不小的押金，对我们普通家庭来说压力不小。”在右江民族医学院附属医院，正为父亲办理住院手续的杨女士表示，如今住院预交金大幅下调，只需缴纳少量费用就能办理住院手续，大大减轻了家庭资金周转压力。这一变化源自国家卫生健康委等6部门联合印发的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》。该通知明确，自2025年3月起全面取消门诊预交金，医保患者住院预交金原则上不超过同病种个人自付的平均水平。

为落实这项惠民政策，右江民族医学院附属医院迅速行动，以ICD-10病种编码为基础，系统统计近年住院患者费用数据，并广泛征集临床科室意见，制定科学合理的住院预交金额度表。“针对常见病、多发病，我们大幅下调了住院预交金标准，部分病种预交金降幅明显，切实让患者感受到减负红利。”右江民族医学院附属医院医保价格管理科科长邓志华介绍，该院于2025年6月30日前完成改革，并通过电子屏幕、HIS系统查询等多种方式公开常见病种的住院预交金，方便患者入院前“心中有数”。

在百色市妇幼保健院，针对孕产妇、新生儿等特殊群体，改革措施更具针对性。“我们重点下调了产科、妇科、儿科、新生儿科等常见病种的住院预交金，降幅显著。同时对早产儿、重症新生儿开通‘先诊疗后付费’的‘绿色通道’，无需缴纳住院预交金即可救治。”该院财务科负责人郑才能表示，改革以来，医院已为6000余人次降低住院预交金，有效缓解群众“看病贵、住院难”问题。

结算有“速度”

“床旁”服务便捷暖心

“扫一下二维码，输入密码，不到10分钟就办完出院手续，不用再跑收费窗口，特别方便！”在右江民族医学院附属医院全科医学科护士站，刚办理完出院手续的徐先生对“床旁结算”服务赞不绝口。自去年7月底试行以来，这种将结算窗口直接“搬到”护士站的服务模式，有效简化了患者出院流程，改善了就医体验。

右江民族医学院附属医院全科医学科护士长黄纯纯介绍了“床旁结算”的操作流程：医护人员在护士站通过移动终端录入信息，调出患者费用明细，待患者确认无误后，可通过支付宝、微信或电子医保凭证等多种方式完成自费部分支付，即时打印结算单据和发票。“过去患者办理出院结算，需要经历排队、打单、核对、缴费等环节，耗时半个小时至1个小时不等，高峰期可能等待时间更长。”黄纯纯介绍，“床旁结算”将办理地点前移至护士站，不仅将办理时间缩短至5到10分钟，还能现场为患者答疑解惑，让消费更透明、医患关系更和谐。

这一便民举措的推行，展现了右江民族医学院附属医院在优化服务方面的积极探索。该院通过优化门诊收费系统和工作流程，加强财务、医保、护理、信息等多部门协作，为“床旁结算”提供了有力支撑。“我们组建专项工作小组，反复打磨流程细节，确保结算过程准确高效。”邓志华补充道，这一模式在全科医学科试点期间运行顺畅，为患者带来了实实在在的便利。

与此同时，百色市妇幼保健院在推行“床旁结算”的基础上，推出“出院结算预约制”。在患者出院的前一天，护士将预出院患者名单发送至收费处，收费人员提前完成费用核对工作。这种前置服务有效简化了次日的办理手续流程，确保患者能够“按约结算、快速离院”，缩短现场等待时间。“针对老年患者、产妇等行动不便的特殊群体，我们还提供专属结算指导，致力于让每一位患者都能享受到高效、便捷的出院服务。”郑才能说。

服务有“温度”

理念焕新提高效率

“预交金改革是收费方式的调整，更是‘以患者为中心’服务理念的一次迭代升级。”邓志华认为，此举既减轻了患者的经济负担，也提升了医院的管理效率。实施以来，右江民族医学院附属医院收费咨询量明显下降，门诊效率和床位周转率同步提升，医疗资源分配更加合理。

在百色市妇幼保健院，改革同样带来积极变化。“住院预交金公开透明后，患儿家长的焦虑情绪明显缓解，对治疗的配合度也显著提高。”该院儿科主任陆荣贵表示，以往部分家长因担心治疗费用超出预期，在选择治疗方案时多有顾虑，甚至延误最佳治疗时机。如今明确的预交金额度和清晰的费用明细，让家长对就医成本有了明确预期，无需再为费用问题纠结，医患沟通更直接高效，治疗方案也能更快达成共识。同时，快速结算机制缩短了出院等待时间，加快了病房周转，使更多急需住院的患儿能够及时获得救治。

市卫生健康委相关负责人表示，预交金改革作为百色市八件为民服务健康实事之一，是提升医疗服务质量、增进民生福祉的关键举措。目前，全市所有公立医疗机构已全面取消门诊预交金，住院预交金均按要求落实到位，各类便民结算措施实现全覆盖。

从取消门诊预交金到住院押金“瘦身”，从结算流程优化到服务理念升级，百色市通过一系列扎实的改革举措，着力破解群众就医的“急难愁盼”问题，用责任与担当交出了一份温暖人心的民生答卷。在这场医疗服务革新中，患者就医更便捷、更经济，医院运行更高效、更规范，医患关系更和谐、更互信，共同绘就了健康百色的美好图景。

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