自治区交通运输综合行政执法局第七支队第七大队：温情执法解纠纷及时赔付护民利

右江日报 · 发表于 6 天前

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本报百色讯近日，自治区交通运输综合行政执法局第七支队第七大队以快速响应、精准核查、柔性调解的工作方式，妥善化解一起高速养护作业引发的涉农纠纷，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，用温情执法守护群众切身利益。

据悉，辖区广东能达公路养护股份有限公司在高速公路除草剂喷洒养护作业中，因作业范围偏移，药剂不慎损毁沿线村民种植的玉米苗，村民随即向该大队提出赔偿诉求。

接到群众诉求后，第七大队第一时间联动百色高速公路运营公司右江分公司，约谈涉事养护单位，组建专项工作组赶赴现场处置，杜绝矛盾积压升级。执法人员深入田间实地勘验，精准划定作物受损范围，核实300株受损玉米苗，全面厘清事件原委、明确责任主体，规范完成全程取证，为纠纷调解、赔付工作筑牢事实基础。

调解过程中，该大队摒弃刚性执法模式，搭建多方协商沟通平台。执法人员坚持法理与情理相融，耐心倾听群众诉求，细致讲解公路养护规范及民事赔偿相关政策，针对性回应群众赔付、作物补种等核心关切，引导双方理性协商、友好沟通，最终促成双方达成一致赔偿协议，纠纷圆满化解。

此次纠纷处置，既依法保障了群众合法权益，又有效化解了路域矛盾、拉近了干群关系，以精准务实、温情高效的执法服务，全力保障辖区道路安全畅通与群众合法权益。

□黄维宁黄秋檬

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