维护劳动者权益 田阳区政务服务便民热线在行动

本报田阳讯 田阳区12345政务服务便民热线工作站积极履行为人民服务宗旨，耐心倾听群众呼声，解决百姓诉求，有效解决群众反映的重点、难点、痛点、堵点问题，不断提升群众满意度。今年上半年，该站共接到投诉、咨询、求助等各类诉求工单380件，工单按时办结率99%，从根本上有效地杜绝了部门不作为、慢作为、态度差和推诿现象。

7月2日，该站接到市民覃女士的求助工单，覃女士称其2020年1月至4月一直在田阳区某公司任职，但同年4月离职后，某公司还拖欠其去年1月至4月工资。为此，覃女士曾于2020年12月到某公司交涉维权，对方工作人员当时答应于今年5月30日前支付其工资，但截至今年6月底覃女士仍未收到工资款项，只能通过12345政府服务便民热线进行求助。

该站接到诉求后，立即转派诉求工单至该区人力资源和社会保障局并及时跟进处理情况。经调解，该公司于7月9日将上述欠薪支付完毕。此次欠薪纠纷顺利化解，从接诉到解决欠薪问题仅用了8天时间。 □黄国顺 岑佩娟

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