百色市清理整顿未注册资质网约车平台

随着群众出行需求的日益增长，通过一个“聚合平台”呼叫多个网约车企业的模式逐渐被人接受。这个“聚合平台”是大型互联网企业利用自身流量优势搭建的，吸引诸多规模小、用户少的中小网约车企业接入。中小网约车企业在“聚合平台”找到了新的增长空间，用户只使用一个软件就能同时呼叫多家网约车，实现便捷出行，这种貌似多赢的局面，却因“聚合平台”对接入企业疏于监管导致司乘纠纷频出，不仅给群众维权带来不便，也极不利于交通部门对网约车市场的规范管理。

特别是2021年以来，百色交通执法支队就接到不少市民投诉对“高德打车”网约车聚合平如的投诉。“我乘坐通过高德平台约的是滴滴，来接的却是其他平台的车，发生纠纷，投诉后又不是接车平台退款”。“预约到的车辆不仅体验感差，服务态度不好，且投诉后也无法维权”。类似投诉问题多不胜举。经过调查，高德打车在百色市共接入网约车平台18个，分别为首汽出行、风韵出行、携华出行、曹操出行、斑马快跑、老兵约车、仟嘉出租、神州专车、T3出行、AA出行、安安用车、及时用车、腾飞出行、呼我出行、阳光出行、聚的新出租、365约车、妥妥E行，其中仅有滴滴出行、民途出行、妥妥E行、万顺约车、点点出行、首汽约车出行、老兵约车、365约车等网约车平台在百色市取得了《网络预约出租汽车经营许可证》，其余均未取得合法的网约车平台经营资质。

为维护公平有序的网约车市场秩序，营造网约车行业规范健康发展的良好环境，百色市交通执法支队对“高德打车”聚合平台乱象进行专项整治，责令“高德打车”立即对接入的不符合条件的人员和车辆及网约车平台进行下架处理，同时要求网约车平台规范管理车辆和驾驶员，严格落实驾驶人员背景核查，确保乘客安全和合法权益。目前不符合条件的多个驾驶人员、车辆、网约车平台已从高德打车页面上消失。

下一步，市交通执法支队将持续保持高压态势，充分发挥12328交通运输服务监督热线等投诉举报平台作用，加大对网约车平台提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》违规行为的查处力度，督促网约车平台依法依规开展经营，加快清退不合格的驾驶员和车辆，切实维护网约车市场公平竞争秩序，保障乘客出行权益。

来源：百色市生态环境局

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