右江区信访局获通报表扬

本报右江区讯 近日，右江区信访局群众信访服务中心获得广西壮族自治区信访局2024年度成效显著的群众来访接待场所通报表扬。这是该局继2023年获得“全国信访工作示范县（市、区、旗）”荣誉后的又一项殊荣。

2024年，右江区信访局坚持以信访工作法治化为主线，以人民满意为目标，以抓好党建促业务为首要政治任务，以“群众信访服务中心”为依托，建立健全工作机制，创新开展群众来访接待工作标准化、法治化、专业化、一体化工作模式。在服务水平提升方面，以“三暖一微笑服务”模式（暖心、暖语、暖茶、一笑脸），树牢为民情怀，文明热忱接待来访群众。以提升信访业务规范化水平为抓手，依托“信访大讲堂”，充分发挥右江区宣讲团、党员教育师资库的资源优势，加大宣传和培训力度，开展《信访工作条例》业务培训，不断提升信访工作法治化水平。2024年，该局有效化解疑难信访案件37件，结案率100%，完成中央专项督办受理办理不规范信访事项4件；完成申诉求决类初次信访一次性化解96件，实现及时受理率100%，一次性化解率91.42%，做到减存量、控增量、防变量，收到右江区群众赠送锦旗3面。成功护航重大活动、敏感时期社会秩序，该区信访秩序持续向好，群众获得感、幸福感、安全感、满意度不断提升。

□陆春燕 周家名

来自安卓APP客户端

转发了

66

6

6