百色市首个嵌入式社区养老驿站即将启用 创新“物业+养老+家政”服务模式

随着老龄化进程加速，社区嵌入式养老服务成为破解“养老难”的重要探索。4月11日，百色市和瑞社区居家养老驿站（利元社区二轻小区服务点）迎来民政部门及行业专家的专项指导，标志着这一创新试点项目进入最后筹备阶段，并将于4月15日正式投入运营。该驿站以“嵌入式+订单式”服务为核心，整合多方资源，打造“家门口”的智慧养老新场景。

民政指导+多方联动：构建养老服务生态圈

在百色市民政局养老科科长周明辉、右江区民政局副局长杨梅桂等领导的现场调研中，重点强调需以老年人实际需求为导向，通过“物业+养老+家政”跨界协作，构建覆盖全链条的养老服务网络。周明辉指出，驿站需依托百色市物业管理行业协会、家政服务行业协会及老年人体育协会等资源，打通线上平台、社区驿站与线下服务的壁垒，形成“24小时值守响应+精准上门服务”的闭环体系 。

功能分区与适老化改造：细节彰显人文关怀

驿站负责人、广西和瑞养老服务有限公司董事长廖伟霞介绍，该驿站总面积达300余平方米，规划了健康管理区、康复理疗区、文娱活动区及智慧养老指挥中心四大功能模块。其中，智慧养老平台整合了一键呼援、健康监测、远程问诊等功能，并与物联网设备联动，实时采集服务数据，实现服务流程标准化与个性化定制的结合 。

深圳市顶佳医疗科技有限公司技术团队则从适老化场景切入，展示了环境改造、智能监测、预警系统及辅具适配四大技术方案。例如，通过毫米波雷达非接触式监测老人活动状态，结合跌倒预警装置与紧急呼叫系统，为独居老人提供全天候安全保障 。

数字化赋能：破解传统养老“最后一公里”难题

作为百色市首个政企合作试点，驿站首创“嵌入式+订单式”服务模式。通过数字化平台整合家政服务、医疗护理、康复理疗等20余项服务，老年人可通过小程序或线下终端“一键下单”，由驿站调度签约服务商精准响应。同时，民政部门将接入平台监测系统，对服务质量进行动态评估，确保服务可追溯、可优化 。

打造社区养老“百色样板”

目前，驿站已与3家医疗机构、8家家政公司达成合作协议，并组建专业服务团队。试运营期间，将重点推出“长者助餐”“认知症友好空间”“家庭适老化微改造”等特色服务。廖伟霞表示：“我们希望将驿站打造成情感交流与生活支援的双重枢纽，让老年人既能享受科技便利，又不失社区温度。”

随着这一模式的落地，百色市将进一步探索“政府引导+市场运作+社会参与”的养老服务机制，为全国社区养老创新提供实践经验。

图文：罗彩兰
审核：bskd03

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