以执法温度诠释警民鱼水情 百色交警两日连收三面锦旗

本报讯（记者 石广欢 通讯员 周艳灵 黄作丹） 短短两日内，三面承载着群众深深谢意的锦旗被送至百色交警手中。5月29日至30日，我市交警部门妥善处理的两起交通事故赢得了当事人的高度赞誉，成为新时代警民鱼水情深的生动注脚。

5月29日上午，重庆市民罗先生驱车千里专程来到乐业县公安局交警大队，将两面写着“公正执法 不分亲疏 热情待人 勿论远近”字样的锦旗交至大队负责人及事故主办民警陈少波手中。“这两面锦旗，一面给您，一面给陈警官，是你们让我在异乡感受到了家的温暖！”罗先生动情地说。

时间回溯到去年4月，罗先生自驾到乐业县旅游，途经乐业隧道时，不幸与对向驶来的一辆摩托车发生碰撞，造成严重事故。事故发生后，乐业县公安局交警大队迅速启动应急处置机制，主办民警陈少波第一时间赶赴现场，严谨取证、科学分析，迅速依法作出公正的责任认定。面对身处异乡、不谙流程的罗先生，陈少波和同事主动放弃休息，一面安抚其家属情绪，一面积极协调保险公司理赔，并反复组织事故双方就赔偿事宜进行沟通协商。最终，这起事故得到妥善处理。

温情未散，粽香又至。5月30日上午，市民钟女士的家属带着一面写着“人民好交警 真心为百姓”字样的锦旗与热气腾腾的粽子来到百色市公安局交通警察支队直属五大队。原来，今年4月6日清晨，87岁的钟女士在田阳区一路口被一辆无牌三轮车撞伤导致骨折。事故双方在赔偿问题上陷入僵局：肇事司机垫付部分医药费后便离乡务工，钟女士的家属多次联系未果。

面对难题，办案民警迎难而上，在明确责任与法定赔偿标准后，他们秉持公正原则，通过电话联系反复向肇事司机及家属释法说理，耐心讲解事故处理的每个环节和相关法律规定，并给予双方当事人充分的心理安抚与支持。最终，在民警的不懈努力下，双方达成一致赔偿协议，既保障了伤者权益，也有效化解了纠纷风险。

锦旗虽轻，承载的却是群众对公平正义的认可与对为民初心的褒奖。从重大交通事故的依法妥善处置，到赔偿纠纷的耐心化解，百色交警始终将群众的“急难愁盼”视为头等大事，他们在每一次执法中注入法治的严谨与人性的温度，让每一面锦旗不仅闪耀着荣誉的光芒，更映照出守护一方安宁的赤诚丹心。

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