“6·18”年中购物季促销热 消费者需理性避“套路”

随着“6·18”年中购物季进入最后冲刺阶段，叠加国家消费品以旧换新补贴政策（以下简称“国补”）落地显效，消费市场迎来新一轮热潮。线下家电卖场客流量激增，线上电商平台满减、秒杀规则密集上线，市民购物热情高涨。但市场监管部门同步发出提醒，热闹背后藏“坑”，理性消费、细读规则、留存证据是关键。

线下卖场：“政企双补”惠民， 家电换新受青睐

在“国补”的基础上，百色城区某家电卖场同步推出“政企双补”活动，通过“国家补贴+企业及门店补贴”双重优惠，进一步降低市民换新成本。据介绍，消费者除享受国家15%至20%的补贴外，还可叠加工厂与门店10%至20%的补贴。“家里的空调和冰箱用了几年，最近看到‘政企双补’活动，价格比预期便宜不少，就赶紧下单了。”现场选购家电的顾客黄女士告诉记者。该家电卖场相关负责人表示，活动覆盖冰箱、空调、洗衣机、小家电等居家必备品类，既让市民以更实惠的价格换新，也通过政策引导激发了消费潜力。

促销规则：复杂“套路”需细读，三大要点避“坑”

“满300减50”“预售定金膨胀”“跨店满减叠加”……“6·18”年中购物季期间，电商平台的促销规则复杂度再度升级，不少消费者直呼“头大”。市场监管部门梳理近年消费投诉案例，总结出三大“避坑”要点：一是细核活动细则。下单前务必看清满减条件（如是否跨店、是否有门槛限制）、优惠券使用范围（是否仅限特定商品）、定金与尾款支付时间（逾期是否作废）及退款规则（定金是否可退）。例如，部分“预售商品”注明“定金不退”，若消费者临时取消订单，可能面临定金损失。二是确认商品信息。仔细核对商品规格、型号、颜色、数量、价格是否与需求一致，避免因“凑单”误购不需要的商品。市场监管部门提醒，部分商家通过“先涨价后降价”制造优惠假象，消费者可通过比价工具或历史价格查询功能验证。三是留存消费凭证。购物过程中，商品页面截图、促销活动规则、订单详情、支付记录等均需留存，这些是后续维权的关键证据。“曾有消费者因未仔细阅读‘预售商品不退定金’规则，取消订单后损失定金。”百色市市场监督管理局消费环境管理科科长王丽秋举例提醒，“下单前多花1分钟核对，能省去后续麻烦。”

维权提醒：遇问题及时“出手”，多渠道保障权益

若购物后发现问题，消费者该如何维权？市场监管部门给出“三步走”建议：一是优先协商，发现商品质量不符或商家欺诈，第一时间联系商家沟通解决；二是平台投诉，若协商不成，可通过电商平台官方客服发起投诉，多数平台设有“先行赔付”机制；三是行政求助，问题仍未解决的，可拨打12315热线或向当地市场监管部门、消费者协会求助。“‘6·18’是上半年消费的‘黄金窗口’，但理性消费是前提。”王丽秋强调，“保持清醒头脑，不被‘低价’‘秒杀’冲昏头脑，才能既买得开心，又用得安心。”

来自安卓APP客户端

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