“节日快乐”是最好的新年礼物——百色收费站见证智慧高速下的不变温情

□本报记者 黄造民 唐雅屏 通讯员 覃海梅

1月1日上午10时，百色收费站车流如织。收费班长李筱璐站在岗亭前，当一位路过的司机特意摇下车窗，朝她喊出“节日快乐”时，李筱璐笑了，眼睛弯成了月牙。“这就是最好的新年礼物。”她说，这已是她在三尺收费岗亭里度过的第五个元旦。

百色收费站作为区域高速路网的重要节点，在元旦假期迎来了出行高峰，平均每小时约有400辆车出入。与往年不同的是，越来越多的车辆正顺畅地通过自助收费设备快速通行。“科技改变了通行方式，但改变不了人与人之间那份最质朴的关怀。”李筱璐感慨道。科技增效与人文温度，在这个小小的岗亭之间交汇，构成了中国高速公路上一个动人的缩影。

五年间，李筱璐的元旦几乎都与方向盘后的匆匆身影、与岗亭外流转的夜色和晨光为伴。“刚开始肯定想家，尤其是看到家家户户团圆的时候。”李筱璐坦言。但岗位的特殊性让她逐渐理解了这份“缺席”的意义。她的值守，是为了让更多人能够平安、顺畅地抵达团聚的终点。快速、准确地处理特情，保障车道在高峰时段畅通，是这份工作对她的核心要求。“每次看到司机能快速、顺利地通过，心里就特别踏实、开心。”她说，这种“被需要”的价值感，消融了节日的寂寥。

李筱璐的五年，恰好见证了高速公路收费方式的历史性变迁。近年来，随着ETC的普及和智慧高速建设，传统收费站的核心功能正从人工收费向智能服务与秩序维护转变。在百色收费站，已全部安装自助设备，大幅提升车辆通行效率。

“司机朋友们越来越熟悉操作流程，通行更加有序快捷。”李筱璐的工作内容也随之调整，从过去重复性的收卡、收款，更多转向引导、咨询和处理特情。她需要更敏锐地观察车流，更及时地提供帮助，确保科技设备流畅运行的背后，依然有人情的温度作为托底。司机师傅脱口而出的“节日快乐”，正是对这种“不变温情”的直接回馈——科技让通行更高效，而人与人的善意互动，让旅途充满了暖意。

来自安卓APP客户端

转发了