文明创建，你我都是主角

1月18日晚，夜幕低垂，百色市区半岛公园的文秀志愿服务站里暖意融融。“不客气，您交给我就好了！”志愿者罗志忠一边帮游客李女士的手机接上充电线，一边介绍站点的便民服务。“本来还急着找充电宝，没想到公园里就有免费充电点，这服务真贴心！”李女士连连称赞。

这样的暖心场景，在红城大地随处可见。近年来，百色市在森林公园广场、半岛公园、解放街、百色火车站等7处人流密集区域设立文秀志愿服务站，为市民和游客提供信息咨询、文明劝导、交通引导等10余项便民服务，把文明实践的触角延伸到群众最需要的地方。2024年以来，7个文秀志愿服务站累计开展志愿服务超5000个小时，服务次数超2000场。

从“旁观者”到“参与者”

“门前三包”是沿街商户应该自觉遵守的责任，也是展示城市文明的窗口。百色市清华广告有限责任公司负责人陈瑜，同时也是百色市草根公益协会的会长，其经营的公司位于恒基广场附近的沿街商铺。陈瑜回忆道，早年受场地、设备等条件限制，工人赶制订单时难免产生噪音和油墨味，再加上周边不少店铺存在占道经营、车辆随意停放等问题，这些影响市容环境秩序的问题，一度成为难以治愈的“顽疾”。

自百色市文明城市创建工作开展以来，监管部门定期巡查、上门督促引导商户落实好“门前三包”责任制。志愿者们深入临街商铺、背街小巷和居民家中发放资料，号召市民做文明城市创建的践行者、传播者、监督者，文明的理念逐渐深入人心。

如今，陈瑜将大型印刷设备搬迁至城郊厂房，门店仅保留业务洽谈、产品设计等功能。她还组织爱心公益人士共同参与爱老敬老、环境保护、社区服务等活动。周边的水果店、服装店不仅装修精致，门店内外也整洁靓丽。“现在大家都以门前整洁为荣，环境好了，外地游客多了，客流量自然就上来了。”陈瑜笑着说，“我们商户现在都是文明创建的参与者，不是旁观者。”

文明体现在生活细微处

城市的文明，不仅仅体现在城市的“面子”上，更深入到每一个市民的“里子”。走进右江区百城街道利元社区，麽乜手工公益课堂飘来阵阵艾草香。作为该区首批“专业社工＋志愿服务”融合试点，2025年以来，该社区邀请非遗传承人通过教授居民制作麽乜，吸引社区老人与青少年等多元群体参与，在传承非遗文化的同时，通过爱心义卖筹集“非遗”公益资金，用于帮扶孤寡老人、困境儿童等群体，还衍生出“社区麽乜文化展”“家庭传承工作坊”等特色活动。

文明的旋律，在城乡同频共振。那坡县坡荷乡弄耀村“文明积分超市”里，洗衣粉、沐浴露等生活物品整齐摆放。村民卢美丽用遵守村规积攒的文明积分，兑换了一袋洗衣粉。

那坡县在弄耀村等地试点推行“文明积分制”，将参与环境整治、简办红白事、拒绝高额彩礼等行为量化为积分，所得积分可在“文明超市”兑换物品，并与集体分红、评优评先挂钩。虽然奖品价值不高，但这份荣誉感让村民们热情高涨。“现在大家都争着做好事，村里的矛盾少了，环境也变好了。”村民卢美丽说。

共同绘就文明百色新画卷

连日来，在百色城区的多个社区楼道内，志愿者们身着红色马甲，手持扫帚、抹布与垃圾袋，开展楼道杂物清理、卫生死角清扫工作，成为一道亮丽的风景线。

1月16日，在老乡家园清理楼道的志愿者周雅婧与记者分享了她在文明城市创建中遇到的“小插曲”。此前她在某小区发现，一户居民在消防通道堆放了废旧衣柜和纸箱，不仅挤占了过道，还存在消防安全隐患。周雅婧上前敲门沟通，起初居民有些抵触：“这是我家的东西，放在自家门口怎么了？”

周雅婧没有气馁，她笑着说：“这些东西扔了可惜，放在门口也方便，但消防通道是‘生命通道’，万一发生火灾，消防车进不来，可就麻烦了。您看现在楼道这么挤，大家进出也不方便呀。”她一边说，一边帮居民把纸箱里的有用物品整理出来，还提出可以帮忙联系回收人员上门收走衣柜。对方的态度渐渐缓和，主动配合清理，有些不好意思地说：“原来有这么大影响，以后我再也不乱堆东西了。”

如今的百色，文明新风扑面而来：车辆礼让行人、非机动车有序停放成为常态；爱心商家走进社区，开展义剪、家电维修、爱心早餐等公益活动；“红领巾”志愿者走出校园，清理垃圾、倡导环保，一场场主题班会、演讲比赛让文明种子在孩子心中生根发芽。

从环境美化到健康关怀，从劳动实践到民生服务……志愿者的身影活跃在各个地方。目前，全市注册志愿者达76.6万人，组建志愿服务队7585支，发布项目8.83万个，去年累计开展活动1.5万余场……这些数字的背后，是广大群众对文明城市的追求与坚守，更是将文明理念融入日常、化为行动的生动体现。

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