百色市办好八件为民服务健康实事系列报道（八）

“在外地住院用血，不用来回跑、不用交材料，在手机上花几分钟就完成血费减免申请，太方便了！”近日，在百色务工的陈先生通过微信“全国电子献血证”小程序，顺利完成跨省（区）异地血费减免办理。全程足不出户、线上一键办结，高效便捷的服务让他连连称赞。

推进血费减免“一次都不跑”、献血者异地办理血费减免，是国家、自治区部署的卫生健康为民服务重点任务，也是百色市扎实办好八件为民服务健康实事的重要内容。2025年以来，市卫生健康委牵头、市中心血站具体落实，以数字赋能、流程再造、服务升级，打通献血者用血报销“最后一公里”，用暖心举措守护爱心奉献，让无偿献血者切实感受到政策的温度与城市的温情。

数字赋能提效率 血费报销“零跑腿”

过去，血费减免需要群众往返医院、血站进行结算和提交材料，异地用血更是面临多地奔波、材料邮寄等难题。为彻底破解这一民生痛点，市中心血站严格对标国家要求，全力推进信息化平台建设，主动对接全国血费跨省（区）异地减免平台，实现本地系统与全国平台数据互通、业务协同。

如今，献血者及其配偶、父母、子女临床用血后，无需携带任何纸质材料，只需打开微信登录“全国电子献血证”或“百色献血”小程序，进入异地用血减免及用血报销模块，按提示填写信息、上传材料，即可在线完成申请。系统自动核验献血记录，后台快速审核，费用直接拨付至指定账户，真正实现“申请零跑腿、材料零提交、审批零距离”。针对老年人、农村群众等不熟悉智能手机操作的群体，全市各血站、各医疗机构定期安排工作人员深入乡镇，设立宣传服务点，并提供一对一协助办理服务，确保政策红利覆盖每一位献血者及其家属。

院端直免全覆盖 出院结算“一站式”

在推进线上办理的同时，百色全面推行医疗机构血费直接减免服务，构建“医院直免为主、线上申请为辅”的服务新模式，让群众在出院结算时同步完成减免，实现“一站式”办结。

市中心血站加强与全市各用血医疗机构协作，推动血站与医院信息系统互联互通，指导各医院开设血费直免专窗，优化结算流程，强化人员培训。目前，全市41家用血医疗机构已全部开通血费直免服务，献血者及其亲属在出院结算时，仅需出示身份证件，即可实时退回用血费用，无需再到血站单独办理。

截至2025年年底，全市共为3046人次办理用血报销，血费直免率达63.78%，有效减少群众办事成本，让爱心奉献得到及时回馈。同时，全市严格落实无偿献血者优先用血政策，全年保障20622人次享受优先用血服务，其中异地优先用血2928单位，全力守护献血者临床用血需求。

政策宣传广覆盖 服务保障更贴心

为让血费减免“一次都不跑”政策家喻户晓，百色构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，多渠道、多形式开展政策解读和流程指引。

线上，我市依托市卫生健康委、市中心血站官方微信公众号、视频号等平台，持续发布办理指南、操作视频、典型案例，用通俗语言讲解血费减免对象、范围、流程，让群众一看就懂、一学就会。线下，在捐血屋、献血车、医院门诊、住院部等场所张贴海报、摆放折页、设置指引牌，工作人员在献血服务中主动讲解政策。同时，组织志愿者深入社区、乡村、企业、校园开展宣传，面对面答疑解惑，重点普及跨省（区）异地减免、亲属用血减免等群众关心的内容。全市建立咨询反馈机制，对群众提出的问题限时回应、及时整改，持续提升服务质量与群众满意度。

暖心服务守初心 无偿献血再升级

从“来回跑”到“一次都不跑”，从“线下办”到“掌上办”，从“院外报”到“出院免”，百色以数字化改革推动无偿献血服务提质增效，用实实在在的举措回馈爱心、温暖民心。

2025年，全市无偿献血服务网络持续完善，新建德保、凌云、西林3座标准化捐血屋，智慧化献血服务更加便民；血费减免流程持续简化，线下审核时限压缩至5个工作日内，异地办理效率大幅提升；政策落地见效快、群众感受度高，有效激发了全社会参与无偿献血的积极性。

市中心血站相关负责人表示，下一步将持续深化血费减免“一次都不跑”服务改革，进一步优化平台对接、简化办理流程、提升审核效率，持续扩大医院直免覆盖面，提升跨省（区）异地减免服务质量，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。同时，不断健全服务保障体系，全力维护无偿献血者合法权益，弘扬无偿献血、救死扶伤的社会正能量，以更优质、更便捷、更暖心的健康服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为健康百色建设注入更强动力。

来自安卓APP客户端

转发了

转发了

转发了

转发了