百色持续破解住院“陪护难”问题 一人住院不再“全家受累”

本报讯（记者 符庆琰 黄天松 通讯员 周丽珍 李秀悦） “以前一听说家里有人要住院，全家就开始发愁谁请假陪护。”6月1日，百色市中医医院康复医学科病房内，患者家属杨女士看着医疗护理员熟练地为病患翻身、拍背，紧锁的眉头终于舒展，“现在医院有统一管理的专业护理员，她们都是经过专业培训持证上岗，24小时有人管，我们终于能卸下大包袱了。”

这一转变，得益于百色市自2024年以来持续深化的医疗护理员培训和规范管理改革。我市通过构建全链条培养体系、创新三级管理模式、培育优质培训学校等举措，将以往零散无序的“私陪”培育成规范化、专业化的医疗护理“正规军”，让免陪照护从愿景变为现实。

改革之初，百色确立了“试点先行、逐步推广”的策略，率先在右江民族医学院附属医院启动无陪护病房试点，建立“院-企-科”三级协同管理架构，实行“临床科室属地管理、陪护服务公司直接管理、护理部监督管理”的质量管控体系，通过标准化流程，该院生活照护应答时间缩短了50%，患者满意度达96.95%，服务符合率提升至95.43%，家属陪护率由87.14%降至76.47%，实实在在地减轻了患者家庭的经济与精力负担。

专业化培训是改革的关键。我市依托右江民族医学院临床学院、百色市民族卫生学校等专业培训学校开展医疗护理员培训，培训学校组建了由资深护理专家和教师组成的师资队伍。护理员必须通过理论与实操双重考核，取得职业技能等级证书后方可上岗。

对于右江民族医学院附属医院的医疗护理员吕明敏来说，这份工作不仅是谋生的手段，更是他与患病父亲之间“双向奔赴”的温暖纽带。“我父亲因为生病，日常起居都需要人照顾。以前找工作总是提心吊胆，怕顾不上家。”吕明敏回忆道。参加培训并顺利入职后，他将父亲安顿在医院附近，老人稍有不适，他便能第一时间赶回来。“非常感谢老师们手把手教我技能，也感谢医院给了我这份工作，让我既能照顾家庭，又有稳定收入。”吕明敏由衷地说。

随着改革扩面，百色市人民医院、百色市中医医院、百色市第二人民医院、靖西市人民医院等第二批试点医疗机构也交出了亮眼答卷。

走进百色市中医医院康复医学科，医疗护理员徐正芝正一边为患者调整卧位，一边演示如何配合护士进行艾灸和穴位按摩。“除了公司的基础培训，医院还会定期组织专科指导。”徐正芝说，“现在每月有稳定收入，比以前打零工强多了。”

百色市中医医院护理部主任农海琴介绍，医院针对康复科长期卧床患者，改良了适合卧床患者的中医养生操“八段锦”，融入“五音疗法”和食疗时辰养生理念，让护理员不仅能“照看”，更能“护养”。自2025年11月引入第三方陪护服务机构以来，该院康复医学科、骨科已率先实现免陪照护，并逐步向全院推广。

从“全家奔波”到“专人守护”，百色医疗护理员改革成效正在全域显现。据百色市人力资源和社会保障局副局长朱扬发介绍，截至目前，全市县级以上28家公立医院已纳入改革范围，覆盖率达68%；累计开展医疗护理员职业技能培训和评价1700余人次，1200余人取得相应职业技能等级证书；在岗护理人员从改革前的260余人增至900余人，基本实现全员持证上岗。

这支职业化、规范化的医疗护理员队伍，正用专业与温情，为百色老区人民筑牢一道坚实的健康防线。朱扬发表示，下一步，百色市人力资源和社会保障局将根据自治区工作部署，持续推进这项改革工作，进一步提升医疗护理人员的专业素养和技能水平，为广大患者提供更全面、高效、优质的医疗护理服务。

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