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百色看点7月2日讯 此前，“开屏广告没了” 话题登上全网热搜，在舆论声讨与相关部门整治下，多款常用App下线开屏广告，实现 “点开即达主页” 的流畅体验，收获用户普遍好评。但好景不长，近期已有不少用户反馈，部分App的开屏弹窗广告悄悄 “复出”，各类侵扰用户的花式套路再度出现，弹窗广告这一网络顽疾为何屡禁不止，再次成为大众关注的焦点。
漫画 图源：“央视网”微信公众号
套路翻新乱象频发 用户体验饱受侵扰
以开屏广告为代表的各类弹窗广告，长期被用户吐槽为网络 “狗皮膏药”。记者梳理发现，当前弹窗广告的违规手段不断翻新，用户使用过程中防不胜防：
其一，关闭标识 “躲猫猫”。尽管国家明确规定弹窗广告应当显著标明关闭标志、确保一键关闭，但不少平台将关闭按钮设计得极小且隐蔽，甚至设置虚假关闭键诱导点击，真正的关闭标识常以浅灰色小字藏在页面角落，用户稍不留意就会跳转至第三方应用或购物页面。
其二，倒计时变相 “偷时间”。部分弹窗广告标注的关闭倒计时速度慢于实际时间，强行拉长广告展示时长，将用户的碎片化注意力直接转化为牟利资本。
其三，传感器 “劫持” 用户操作。部分弹窗利用手机陀螺仪、加速度传感器捕捉设备动作，手机稍有晃动便自动跳转广告页面，无需用户触屏点击。有媒体实测 43 款主流 App 发现，近四成存在此类 “无触屏自动跳转” 问题。
其四，多层嵌套打造 “广告猎场”。不少 App 页面内暗藏大量伪装成正常内容的广告，一层套一层设置陷阱；即便用户选择 “对广告不感兴趣”，该选项也大多形同虚设，无法减少同类广告推送。
除此之外，弹窗广告内容良莠不齐，除常规游戏、电商、理财推广外，低俗、赌博等违规内容也频频出现，不仅破坏用户使用体验，更对网络生态与社会风气造成不良影响，尤其威胁未成年人身心健康。
有车主反映启动车子直接播放广告 图源：“扬子晚报”微信公众号
收益成本落差显著 治理面临多重堵点
从集中整治下线到热度过后反弹，弹窗广告的 “反复” 恰恰说明，平台并非没有能力整治弹窗乱象，而是在巨大的商业利益面前，选择了牺牲用户体验。其屡禁难止的背后，有着多重现实成因。
最核心的矛盾在于违法成本与广告收益的巨大 “剪刀差”。多数弹窗广告按用户点击量结算收益，部分头部 App 的弹窗广告单日收入可达数万元甚至数十万元；但根据现行规定，未按要求设置一键关闭标志的违规行为，罚款仅为五千元至三万元，即便是恶意弹窗、诱导点击的情形，广告主最高也仅面临十万元罚款。低违规成本与高收益的强烈反差，驱使平台不断寻找法规缝隙，持续翻新弹窗广告的花样。
与此同时，弹窗广告场景不断延伸，责任链条日趋复杂，进一步加大治理难度。当前弹窗广告已从手机 App 蔓延至停车扫码缴费、智能电视开机、共享单车扫码等线下场景，不同场景归属的监管部门不同、管理规范不一，监管衔接存在盲区。且弹窗广告背后牵涉 App 运营者、广告主、广告联盟、SDK 服务商等多个主体，责任边界模糊，各环节易相互推诿，难以形成治理合力。
多方共治抬高违法成本 尊重用户方是长久之道
要根治弹窗广告顽疾，核心在于抬高违法违规成本，构建监管、平台、用户多方协同的治理体系。
监管端需压实全链条追责机制，明确 App 运营方、广告服务商、广告主等各主体责任，避免责任推诿；对反复违规、明知故犯的平台加大处罚力度，彻底打破 “违法收益高、违规成本低” 的不合理现状。针对向线下延伸的新场景，需同步更新各领域监管规则，打通跨部门监管衔接，填补监管空白地带。同时应进一步畅通用户投诉举报渠道，简化投诉流程，鼓励用户主动监督，形成全社会共治的氛围。
对平台而言，则应算好发展 “长期账”。弹窗广告虽能带来短期流量收益，但长期消耗的是用户信任与品牌口碑，靠收割用户注意力的模式终究难以持续。唯有尊重用户权益，规范自身运营，探索更精准、友善、可控的广告模式，才能真正赢得市场与口碑。
广告可以抵达用户，但不能绑架用户；商业可以追求转化，但不能漠视用户权益。业内人士表示，当前弹窗广告治理已有相应技术标准与监管措施，唯有法律刚性约束、平台自觉规范、用户共同监督形成合力，才能真正撕下弹窗广告这张网络 “狗皮膏药”，还广大用户一个清爽清净的网络空间。
作者：罗彩兰 |
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