畅通服务“最后一公里” 那坡筑牢退役军人保障防线

本报那坡讯 今年以来，那坡县坚持以退役军人需求为导向，聚焦服务提质、政策落地、就业帮扶三大重点，持续健全县、乡、村三级退役军人服务体系，建强基层服务阵地，优化便民服务举措，用心用情做好新时代退役军人服务保障工作，切实打通服务退役军人的“最后一公里”。

近日，笔者走进那坡县退役军人服务中心，标准化服务窗口设置规范，办事指南、政策公示、制度展板等一目了然，大厅环境整洁有序。该县所有乡镇、村（社区）退役军人服务站实现人员在岗、制度上墙、职能到位，全面落实一站式受理、规范化办理、常态化服务的工作机制。群众咨询政策、办理业务、反映诉求均可就近办理，高效办结，基层退役军人服务阵地真正实现规范化建设、常态化运转、便民化服务。

针对部分退役军人办事难、流程不熟等实际问题，该县主动转变工作作风，变“坐等办事”为“上门服务”。组织工作人员深入基层一线、走进退役军人家中，面对面宣讲优抚安置、医疗保障、养老优待、权益维护、反诈宣传等重点政策，精准答疑解惑，让优抚政策直达基层、直抵人心。同时，持续优化办事流程，精简审批流程，全面推行优待证办理“全程代办”服务。对年老体弱、行动不便的退役军人实行“一对一”上门帮办、全程协办，最大程度减轻群众办事负担，真正实现退役军人“少跑腿、零跑腿”。截至今年上半年，该县退役军人数字化档案建档录入工作全面完成，实现100%全覆盖；累计上报优待证信息3771条，审核通过2950条并全部完成制证发放工作，切实把惠民实事办实办好。

稳就业、促增收，是做好退役军人服务保障工作的关键抓手。该县坚持精准服务、按需施策，全面摸排退役军人学历背景、专业技能、就业意愿，建立动态就业信息台账，精准对接市场用工需求。围绕县域产业发展和岗位需求，常态化开设电工、物流、安保、家政等免费技能培训班，帮助退役军人提升就业能力、补齐技能短板。同时，积极对接县域企业，精准推送适配岗位信息，拓宽退役军人就业渠道。

针对自主创业退役军人，该县进一步优化创业贴息贷款审批流程，简化办理手续、降低创业门槛，落实各项创业扶持政策，全力支持退役军人返乡创业、自主兴业，助力退役军人实现更高质量就业、更稳定增收。

“我在部队服役19年，回到地方后得到了妥善安置，我非常满意。”转业军人邱承锋说。他表示，将始终保持军人本色，把部队吃苦耐劳、忠诚担当、纪律严明的优良作风带到新的工作岗位，履职尽责、踏实干事，在基层岗位上接续奋斗、再立新功。 □陆治蓉

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