邮储银行凌云县支行：警银协作守护群众“钱袋子”

本报凌云讯 近日，邮储银行凌云县前进路支行的工作人员凭借敏锐的洞察力，成功堵截一起数字人民币电信网络诈骗，为消费者守住了“钱袋子”。

当日，一名客户在该支行大厅内通过视频聊天接受他人指导并注册所谓的“数字人民币App”，对方还索要其收到的验证码。这一细节立刻引起该支行大堂经理的警觉——数字人民币作为法定货币的数字化形式，其推广使用始终遵循规范的流程。带着职业敏感，大堂经理主动上前询问，发现客户的表述存在逻辑矛盾，当即向支行负责人汇报情况。

随后，该支行第一时间启动应急预案，一方面用通俗的语言向客户讲解数字人民币相关知识，揭露此类软件会通过诱导注册、窃取信息实施盗刷资金的常见诈骗套路；另一方面紧急联动反诈中心，借助警方的专业核查进一步证实了诈骗嫌疑。最终，在该支行工作人员和民警的耐心劝导下，客户卸载了涉诈App，成功保住了个人财产。

此次成功堵截数字人民币电信网络诈骗，得益于该支行“科技防诈+人工核验”双线防控机制的高效运转：科技手段构建起风险预警“第一道防线”，而银行工作人员的职业素养与责任担当，则筑起更具温度的“人工屏障”。这充分彰显了金融机构与公安机关“警银联动”的强大效能，为筑牢金融安全防线、守护群众财产安全注入坚实力量。

□刘高君

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